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售前支持：
帮助用户选型（根据客户需求推荐投影机、电视墙、周边设备产品的品牌型号）。
为用户提供解决方案（电视墙拼接工程、视频会议等方案和报价）。
为用户使用我公司的产品提供必要的技术支持（如产品的规格、控制模块的实现、使用注意事项）。
产品发货之前，对每一产品进行OQC质量检测，附上质量保证书，确保每一产品符合检测标准。
售后支持：
产品：
对于我公司销售的所有产品，如果产品由其他厂商制造，则按照厂商规定的售后服务条款进行售后服务，我公司在北京五环之内的范围内负责上门取货和送货。对于我公司开发的产品，按照产品售后质量保证书上的承诺履行。
工程：
对于我公司承接的工程项目（投影工程/电视墙拼接/视频会议等），一年内享受2小时内书面响应回复，24小时内免费上门服务，对于工程中使用相关成品售后服务按照提供产品的厂家承诺执行。
在以往的项目案例中，凡金额大于1000万的项目，如项目不在我公司或分支机构驻地，我公司均在当地设立办事处，常驻2名以上技术工程师，提供365天现场服务，这一服务政策得到了用户的广泛好评，我公司也将一如既往的坚持这一服务承诺。
以上仅为概要内容，若要了解更详细的售后服务条款，请与我公司联系。
服务和监督电话：010-82609699
E-mail ：sales@cmw.com.cn
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